個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、弊社の取り扱う製品に関するご相談への回答、修理の受付、部品販売、製品の交換・発送作業、その他お問い合わせいただいたご質問の対応に利用します。
(なお、適切な対応を行うため、お問い合わせいただいた内容を記録することがございますので、あらかじめご了承ください)

・個人情報は機密保持契約等を結んだ業務委託業者へ預託することがあります。
・個人情報のご提供は任意ですが、所定の個人情報が提供されないときは、お問い合わせに対して適切な対応ができない場合があります(なおご提供頂ける方は16歳以上の方に限ります)。
・個人情報について利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、停止・消去のご要望または苦情・相談につきましては、以下、個人情報保護方針をご覧ください。
・お問い合わせ内容により、電話にて回答をさせていただく場合があります。

株式会社ライフリンクス(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報保護方針

株式会社ライフリンクス(以下「当社」)は、医療機器の販売等の事業を行う企業として、お客様に提供する製品・サービスを安心して利用していただくとともに、すべての事業活動を通じて社会からの信頼を確立するために、個人情報保護の取組みは必要不可欠であり、かつ、社会的責務であると認識し、以下の方針のもとに個人情報を保護し、適切に取扱います。
個人情報は、ご本人様に利用目的を示して適正に取得し、かつ、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。また、その範囲を超えて利用することのないよう適切な措置を講じます。
取得した個人情報は、あらかじめご本人様の同意を得ている場合および法令等により許容される場合を除き、当社以外の第三者に提供しません。
個人情報の保護に関する法令、国が定める指針・ガイドライン等の規範を遵守します。
個人情報の漏洩、改ざん、滅失またはき損を防止するために適切な安全管理措置を講じ、万一事故が発生した場合は是正措置を講じます。
個人情報の取扱いに関する苦情・相談および開示等の請求については、その手続を示し、合理的な範囲・期間内において適切に対応します。
個人情報保護に関する社内体制を整備し、すべての社員が個人情報保護の重要性を理解するよう教育啓蒙に努めます。
個人情報保護の仕組みは、事業内容や環境の変化に応じて、継続的な見直し・改善に努めます。

株式会社ライフリンクス
代表取締役  森重 寛
2012年03月02日   制定
2016年11月30日 最新改定

個人情報の取り扱いについて

株式会社ライフリンクスは、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、個人情報の取扱いについて以下のとおり公表いたします。

  1. 個人情報の利用目的について
    1. 1.「個人情報」とは、特定の個人に関する情報であって、記述・符号・画像・音声・記録等によって特定個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含みます)を意味します。
      具体的には、個人の氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先、製品やサービスに関する情報、お問合せ等の情報をいいます。
    2. 2.開示対象個人情報の利用目的
      当社は、お客様が申し込まれた、又は購入された当社又は関係会社・提携先が取扱う製品・サービス(以下「製品等」といいます)を提供させて頂くに伴い、事業目的遂行上必要となる個人情報を取得します。
      取得にあたり、直接書面に記入又は、電磁的記録を入力頂いて個人情報を取得する場合、その都度、利用目的を明示します
      それ以外の方法により個人情報を取得する場合、取得した個人情報を下記の目的で利用します

      1. お客様・お取引先の皆様の開示対象個人情報
        医療機器等の販売事業におけるお客様等との各種取引・サービス、購買履歴等の管理、商品・サービスに関する情報提供、連絡のため展示会・学会等におけるお客様等からの問合せ対応、連絡のため
        講習会申込手続、各種講習会案内、受講履歴の管理、連絡のため
        製品等に関する研究、企画・マーケティング、販売・営業その他当社事業目的の遂行及び製品等に関する情報その他各種情報の提供・案内
        製品等の提供その他事業活動に関する契約関係の管理
        IR活動(決算説明会開催案内等)のため
        各種刊行物の送付、案内のため
        防犯対策(監視カメラによる撮影)のため
        市販の人名録・名簿を利用したカタログ等の発送、商品・サービスに関する情報提供のため
        各種お問い合わせ対応(本人(代理人)確認含む)
        上記の目的以外で個人情報を利用する場合、その都度、所定の同意をいただくものとします(法令等において別段の定めがある場合を除きます)。
        ご提供いただいた個人情報は、機密保持契約等を結んだ業務委託先へ預託する場合があります。ただし、ご提供いただいた個人情報等をその他の第三者に開示・提供することは、それに対する同意なしには行いません(法令等において別段の定めがある場合を除きます)。
        個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、当該個人等が製品等の全部または一部をご利用いただけないことその他ご不便が生じることがあります。
      2. 株主の開示対象個人情報
        会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
        株主への各種便宜の供与のため
        株主と会社との関係を円滑にするための各種施策の実施のため
        法令に基づくデータの作成等、株主管理のため
      3. 採用応募者、従業者の開示対象個人情報
        採用応募者(インターンシップを含む)への情報提供・連絡、採用選考及びその他の採用に関する業務のため
        従業者(退職者を含む)の人事労務管理、賃金・社会保険・労働安全管理、その他雇用管理に関する業務、連絡のため
  2. 共同利用について
    当社は、お客様・お取引先の皆様の個人情報を、次のとおり共同して利用します。

    共同利用する個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、FAX番号、性別、年齢、メールアドレス、顔写真、顧客ID、購買履歴、講習会受講履歴、勤務先、勤務先住所、勤務先電話番号・FAX番号
    共同利用する者の範囲
    下記記載の当社関連法人
    AED 普及啓発事業、ハミングバードプロジェクト
    共同利用する個人情報の利用目的
    医療機器等の販売事業におけるお客様等との各種取引・サービス、購買履歴等の管理、商品・サービスに関する情報提供、連絡のため
    展示会・学会等におけるお客様等からの問合せ対応、連絡のため
    講習会申込手続、各種講習会案内、受講履歴の管理、連絡のため
    各種刊行物の送付、案内のため
    医療機器(ペースメーカ等)のトラッキング、医療機関等からの問合せ対応、情報提供のため
    共同利用する個人情報の管理責任者の名称
    株式会社ライフリンクス  個人情報管理者
  3. 個人情報の第三者提供について当社は、取得した個人情報を適切に管理し、予めご本人様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
    法令に基づく場合

    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
      公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
      国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報の開示等の請求について

当社が、「開示等の請求」に応じることができる権限を有する個人情報(以下「開示対象個人情報」といいます)について、以下のとおり公表します。

  1. 事業者及び個人情報保護管理者の名称株式会社ライフリンクス 個人情報管理者
  2. 「開示等の請求」の対象となる項目
    開示の対象としている開示対象個人情報の項目は次のとおりです。
    氏名、住所、電話番号、FAX番号、性別、年齢、メールアドレス、顧客ID、購買履歴、講習会受講履歴、勤務先、勤務先住所、勤務先電話番号・FAX番号
  3. 「開示等の請求」手続の方法当社に提供頂いた個人情報の「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加又は削除」、「利用停止」、「消去」又は「第三者提供の停止」に関する請求は、請求書(PDF:14.6KB)に所定事項を記載頂き、本人及び代理人であることが確認できる書類を添付の上、下記請求先に送付頂くことにより受付し、対応します。 なお送付の際には800円分の切手を貼付した返信用封筒を同封ください。
  4. 「開示等の請求」の申出先下記いずれかにご請求ください。1)当社に個人情報を提供頂いた際、葉書・ウェブサイト等で通知・掲示しました担当窓口
    2)株式会社ライフリンクス (個人情報取扱事業者)
    個人情報保護事務局(個人情報保護管理者代理)
    (住所:〒106-0041 東京都 港区 麻布台 1−1−3 日藤ビル)

苦情・相談の受付窓口について

上記請求先又は下記いずれかにお問い合わせください。

1)当社に個人情報を提供頂いた際、葉書・ウェブサイト等で通知・掲示しました担当窓口
2)株式会社ライフリンクス 個人情報保護事務局(個人情報保護管理者代理)
TEL:03-6459-1851 / e-mail:privacy_info@life-links.jp

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